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2021/01/05

[企業儲存觀察室] Gartner 報告:2020 資料中心備份與復原解決方案的關鍵應用能力

Gartner 通常每年都會對市售產品發表「關鍵應用能力」報告,這份不同於「魔力象限」的報告,係針對三個主要的企業資料備份和復原應用場景(實體主機環境、虛擬環境和公有雲環境),以及九個關鍵能力(擴充性、效能與效率、管理能力、生態系整合、應用支援、平台支援、安全與合規、報表與分析和使用者體驗)做出比較,這才是 Gartner 針對「產品能力」做出的評比。

圖片來源:Gartner

今年的報告中含蓋來自九家供應商的資料備份與復原解決方案,Arcserve 和 Unitrends 今年拒絕加入評比。我們同樣也不討論個別產品的好壞,對於特定應用場景的分數,在報告中都有詳細的說明。

Gartner 發現對許多考慮更換現有資料備份和復原平台的企業,主要的原因來自於希望對於勒索軟體能力更全面的防護。磁碟到磁碟到雲 (Disk-to-Disk-to-Cloud, D2D2C) 是企業採用公有雲端儲存做為資料長期歸檔或備份時,首選的架構。儘管大型公有雲端服務平台也在覬覦這塊市場,透過併購來強化所提供的企業資料歸檔與備份服務,但顯然對於企業來說,仍然傾向於使用原本(自己)的備份方案,使雲端資料保護與本地的功能維持一致。除了最常見的 SaaS 平台如 Office365 外,企業也不認為 SaaS 中的資料備份功能可以符合需求。

Gartner 對於企業組織的建議則是應該要升級或替換現有的備份架構,以支援雲端和邊緣的應用程式,以及資料中心及 SaaS 應用程式新的工作負載。應該要選擇可以將備份資料分層和複製到公有雲,以及其低成本的歸檔儲存的解決方案。選擇提供一致資料保護的備份軟體,無論應用程式是部署在資料中心、公有雲還是 SaaS 供應商的基礎架構中。必要時加選第三方備份軟體強化原有的企業備份方案,來保護 SaaS 應用程式,如 Office365 和 Salesforce。對於任何備份平台的選擇和評估流程,都要將勒索軟體的防護以及對法規遵循這些功能,做為主要的關鍵項目。

圖片來源:Gartner

大部份人都會關注來自 Gartner 的另一份「魔力象限」報告,從本質上來說,它與「關鍵應用能力」報告是不同的。就如同筆者曾在另一篇文章中提到的:
「事實上,Gartner 魔力象限評估的是『供應商』而非產品,評估的條件有兩大項:執行力與願景的完整性。」
「嚴格的來說,魔力象限反應的是一家公司在某一個產品領域整體的執行狀況,而非公司/產品的優劣。」
因此如果想要理解某一供應商的產品力,關鍵應用能力報告會是更為適切的參考依據。我們可以試著從今年 Gartner 的兩份報告一起來做個初淺的比較,或許就更能理解。

在此之前,我們要先理解在魔力象限中,X-軸代表執行力,越靠上方越好,Y-軸代表願景的完整性,越靠右方越好。
因此雖然可以把最接近右上方位置簡化為第一名,但筆者強烈的不建議這麼解讀,因為在 Gartner 的定義裡並沒有名次的差別。
回頭來看 Gartner 資料中心備份與復原解決方案魔力象限報告,2020 年 Arcserve 和 Unitrends 兩家供應商剛好都位於 Niche Players 的象限,不曉是不是因為這樣所以兩家都拒絕關鍵應用能力的評估?(筆者純粹亂猜)。

圖片來源:Gartner

在 Visionaries 象限中則有 Acronis 與 Actifio 兩家供應商,Actifio 在較右上方的位置,所以她在關鍵應用能力報告中三個應用場景的分數都高於 Acronis 看起似乎很合理。但如果再深入看,Actifio 在三項分數中大致都位於中間位置(分別是 3,4,3 名)幾乎比大部份領導者象限中的供應商們分數都高。
這就說明了即使位於領導者象限,產品的關鍵應用能力卻不一定會高於其它象限的供應商!
再來看領導者象限裡共有 7 家供應商,其中 Commvault 與 Veritas 在關鍵應用能力報告的分數,在三個應用場景中均位居前二名,但她們在象限中並非居於絕對右上方的位置!反倒是同樣位於領導者象限中的 Dell Technolgies 與 IBM,在三項分數中都只略高於 Acronis。

圖片來源:Gartner

所以即便都是來自 Gartner 的報告,其目的與性質也都各有不同,看起來「好像」有關係的報告,其間其實未必真有任何關聯性。企業用戶們如要參考任何這類的報告,務必要小心服用,切勿盲目解讀或誤用!

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