精選

[軟體定義儲存的故事] HCI 和 SDS 的曖昧故事

在 [企業儲存觀察室] HCI 蹭 SDS 搞曖昧? ⼀⽂當中,作者提到 HCI 超融合與 SDS 軟體定義儲存做為兩種不同、沒什麼相關的技術,不應混為⼀談。 ⾝為⼀個在軟體定義儲存打滾多年的產品經理,忍不住想跳出來說幾句話:現在的 HCI 會有看不盡的精彩,還有說不清的混亂,也...

2020/06/30

[主筆漫談] 解決低薪要從改變遊戲規則做起

這次來談一個跟 IT 有點相關,但又不是絕對相關的主題。要從天下雜誌最近的一篇文章談起。

圖片來源:AIT

前幾天看到這篇文章時,筆者下巴差點就掉下來!我們這個國家的人才發展,竟然要靠 AIT?現在還是美援的時代?還是我們是美國的第 51 州?不過這也不重要,有人願意出手幫忙當然是好事。更絕的是文中提到的:
人才循環大聯盟的結論是,台灣應將自己轉型為「國際人才中心」⋯⋯如果台灣人民具備必要技能、與國際接軌,自然能具備規劃未來數十年道路的能力。
這份白皮書提出給台灣政府的建議,包括建立人才循環的國家政策⋯⋯而其中的核心精神,就是要整合台美的科技能力,吸引數位人才流入台灣⋯⋯
延伸閱讀:【AIT聯手台灣各部會 美國為何想幫台灣搶人才?搶哪類人才?】

老美還真是坦白,完全不掩飾,就差沒寫「這是你們自己的事!」就筆者看來,整個所謂「人才循環大聯盟」的真實目的,就是文中最後所寫的:「美國急需可信、懂中文、信仰民主價值的人才,才不會單方面受到中國假訊息的攻擊,而毫無回擊之力⋯⋯」。
因為這牽涉到天下大事,非筆者之專業範圍,就談到這裡。

筆者想談的是文中的另一個重點:低薪。如果薪資有國際的水準,就不需要擔心人才的問題。恰恰就是因為薪資水平低於國際標準,才會產生人進不來,同時卻流出去的問題。

國內低薪的問題,政治人物寄望於大企業,但卻忘了,政府公部門本身就是國內最大的非營利單位,如果再加上公有事業單位,肯定是國內最大的採購者。而這個最大的採購單位在採購大部份(含 IT)設備時,絕大部份都是以價低者得的方式進行。目的只是確保不會買貴了,沒有人可以從中獲取不當利益,至於銷售者(廠商)是否有合理的利潤,不是政府採購要管的事。即便是採「最有利標」,熟悉作業的業內人士都知道,美其名的「創意加值」、「依預算決標」,還不是看誰送得多、賠得多,完全是換湯不換藥、看起來沒那麼殘暴的價低者得。
在這其間我們完全看不到「產品價值」、「方案價值」、「創意價值」與「人才價值」。
產品價值在於技術專利、產品品質、運行的可靠度等,而不在於多少硬碟、多少快取與多少個連接埠。
方案價值在於能深入瞭解所提供的產品特性與能力,以及如何整合並解決客戶的需求,而不在於提供多少數量的軟體授權或拉幾條網路線。
創意價值在於能對於客戶未想到、未預見的需求,預先提供解決方案,亦或是擴充原本提供的內䆟,增加應用的範圍。
而以上這些,都需要有價值的人才來發想與執行。
對於這些價值的認可並付出必要的成本,恰恰就是要提昇國內薪資水準的重要關鍵。

近一、二十年來國內 IT 產業逐漸成為「夕陽慘業」,政府採購模式絕對難辭其咎。當政府帶頭不重視「價值」與「加值」,又如何能要求民間重視呢?筆者認識的許多優秀公司基本上不碰政府標案,因為不僅無法展現公司的價值,根本就是被當低價工讀生使喚。執行政府採購案,別說賺錢、利潤,能不賠錢就不錯了。廠商如果沒有合理的利潤,又要如何能加薪、培養人才?國內不少企業採購案的砍價能力,比起公部門來說,更是不惶多讓。某些知名製造名列跨國供應商的拒絕往來戶,也是時有所聞。

更嚴重的影響是這形塑了全民價格導向的氛圍,這當中隱涵著重「量」而不重「質」,以數量、而非價值來做為判斷標準,據此而決定價格。這些年來筆者越來越怕聽到(被濫用的)「C/P 值」這個字眼,但究其實如果當真以 C/P 值來做為依據,倒也無不可。因為 C 指的是 Cost,歐美通常用 Price, P 指的則是 Performance,原本的定義指的價格與性能的比值。在車子來說,大約就是一馬力要花多少錢?在伺服器來說,大約就是一個 TPC-C 值要花多少錢?在儲存系統上,就是指一個 IOPS 要花多少錢;但現在已經被廣泛的引用成為價格與數量比值。
現實上,許多人高談「C/P 值」其實用的是吃到飽的概念,誰的價錢最低、給的最多,就是 C/P 值最高,還是價格導向,沒有一絲絲「價值」的成份。

雖然「價值」是很難量化的,就像電視上信用卡廣告所說的,某些事情是「無價」的。一個難以量化且因人而異的東西,是無法用來當做採購規範的。但真的不行嗎?想想好像也未必不行,只是會變得複雜而已。例如,加權計分的方式⋯⋯如果你覺得某 A 功能對你很重要,那麼它的比重可能就是 30%,某 B 功能也重要,但比 A 功能稍微不重要一點,那比重可能就是 20%,以此類推⋯⋯如果覺得價格是最重要的,那比重可能就是 60%、或甚至 100% 等。其實我們日常在買很多消費性產品時,不都是以這樣的方式在做評比的?為什麼政府採購不行?嗯,應該沒有採購人員會為自己找這麼大的麻煩!
那麼我們是不是至少可以把安裝或維護的人力費用,從產品價格獨立出來呢?至少要承認人力是有價的吧!這是提升薪資水準小小的第一步。