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[新聞|產業] 大型企業儲存廠商面臨市場寒冬

大部份的儲存系統大型製造商在將要過去的 2016 年都不太好過;不過,這究竟只是另一個寒冬,還是根本就是冰河期的開始?春天還會不會來呢?在即將步入 2017 年的這個時候,這些儲存廠商的心裡只怕是五味雜陳吧! 根據最新的 IDC 全球企業儲存系統追蹤季報 (IDC World...

2012年4月2日

[企業儲存觀察室] 雲,我的資料咧?

在 IT 產業工作這麼多年的時間裡,資料丟失的事件不是第一次碰到,但這次有些許的不同!

以住,不見的通常都是事不關己 :-) 的企業資料,但在絕大部份的情況下,幾乎也都可以從備份的資料(任何型式的資料拷貝)中回復;而至於個人的資料,當然也發生過幾次小小的資料丟失事件,但通常也都由於資料備份得宜(其實就是多存幾個資料拷貝-在大小不同的舊硬碟中),倒也沒發生過什麼真正重大的慘案。

雖然這次嚴格來說,那些不見的資料也不是什麼絕對重要的資訊,但由於跟「雲」扯上關係,倒是值得拿出來說說,順便也可以做為企業在選擇雲端服務時一個參考。

事情的起因在於要準備一篇新文章時,裡頭有一些技術的細節筆者記得之前曾經發表過,但並不是在本站,而是在更早之前,筆者於 ZDNet Taiwan 的舊「企業儲存觀察室」專欄(詳本站源起)中,因此便打算尋找這篇舊文章再重新載入本站做個連結。

結果在網路上找尋舊文章時,突然發現曾經做為台灣 IT 科技新聞主要來源的 ZDNet Taiwan,在今年初已經默默的收掉了,現在的網址會直接轉到新加坡的英文網站,當初筆者在 ZDNet Taiwan 一起合作的編輯瀇文溱小姐, 在網路發表了這一篇哀悼文-掰掰,ZDNet/CNET Taiwan! 那原來在 ZDNet Taiwan 網站上的文章呢?當然也是一起掰掰囉!連個 Google 的 cache 都沒有!

這些年由於撰寫這個專欄的緣故,也算跟媒體扯上關係,或者換個說法,叫做資訊傳遞/提供者。而歷史性的資料,對於新資訊的提供其實有很大的助益,是一個重要的資料來源,尤其是在對某些特定技術或產業趨勢的長期觀察上,每一筆資料都有其參考的意義與價值。

以往沒有「雲」的時代,所有的資料都存在企業內部,「通常」都會接受資料備份作業的保護,於是當前述資料丟失的事件發生時,就有可以回復的資料。但當今天雲端服務的應用越來越多,越來越廣的同時,送到雲端上的資料,企業是否可以完全的相信它們是會被妥善的保護的?

許多的研究與調查結果都一再的顯示,企業對於把資料放到雲端最大的疑慮,仍是在於資料的安全性;安全指的不僅僅是有沒有資料外洩而已,安全還包括資料是否會依照期望「存在」!

當然,前文所說筆者的舊文章不見這件事,可以把它看成是一個特例;因為第一,筆者當初跟 ZDNet Taiwan 間並沒有必須長久保存文章的約定,第二,文章作者通常都會有原始的資料拷貝,第三,像這類來自不同人士專業見解的資料,具有一定參考價值的,在網路媒體企業經營轉換時,通常會被保留下來。

這些舊文章筆者的確有原始拷貝存在,因此具有一定程度的可回復性,也會再慢慢把它們載入到本站上,以饗讀者。不過,這也提醒了筆者,在本站成立之後的文章,因為是直接上載到網站,這,可真的沒有任何的備份!

對於雲端服務,筆者長久以來的觀點就是,如果企業要付出金錢把雲端做為資料儲存的一種型式,企業就必須跟雲端服務提供者要求相對應的服務水準協議 (SLA, Service Level Agreement);但同樣地,如果企業沒有付出任何費用,而與一般消費者一樣使用免費的服務(像本站一樣),那雲端服務提供者同樣也沒有必要,也沒有義務對所存放的資料做出任何的保證 (Guarantee)。

其次,即使雲端服務提供者做出具體的服務水準協議保證,企業是否就可以完全相信業者的保證?這要由企業自己依據資料價值做判斷,無法一概而論!

至少目前為止,幾乎全球大型的雲端服務供應商都曾經發生過各種規模的服務中斷事件,其中當然也包括付費的企業服務項目,可以確定的是,沒有人會提供百分之百的服務保證!企業必須要有資料丟失風險評估,因為,掉的是你的資料,你或許可以跟服務業者求償,但如果丟失的是無法再製的資料,你是否可以承受資料丟失的後果?

對於雲端的資料安全問題,曾有位國內著名的 IT 界老闆是以銀行服務來比喻的:在農業社會大家都把錢藏在家裡床底下,但現在大家都會把錢存在銀行。這個概念當然是對的,但問題是在於什麼時候雲端服務提供者才能達到目前銀行在消費者心中的信心水準?更何況我們現在都還偶爾會聽到銀行要消費者自己舉證消失的錢不是被他自己領走的!

風起「雲」湧!但,它是白雲,還是烏雲,就要看企業怎麼去運用了!